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엑시온그룹 이용약관
전자상거래(인터넷사이버몰) 표준약관·전자상거래(인터넷사이버몰) 표준약관 - 표준약관 제10023호
본 약관은 ㈜엑시온그룹 (이하 “회사”라 한다)에서 운영하는 위즈위드 사이버 몰(www.wizwid.com)과 스마트폰 등 이동통신기기를 통해 제공되는 위즈위드 모바일 어플리케이션을 통해 제공하는 전자상거래 관련 서비스 (이하“위즈위드” 서비스 혹은 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 “(주) 엑시온그룹”와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」
1. “사이트”라 함은 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 및 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. “이용자”란 “회사”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. 단, 법인이나 회사명의 등으로 서비스 이용은 불가능합니다.
3. “회원”이라 함은 “회사”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “회사”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “회사"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “서비스”란 이 약관 제4조에 정한바 대로 회사가 사이트를 통하여 이용자를 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위의 대상인 유·무형의 물건 자체를 의미합니다.
6. “개인정보”란 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일, 성별 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
[해외구매대행 약관 추가사항]
1. “회사”와 회원간에 발생하는 거래계약 "배송대행형"과 "수입대행"이 있으며 각각의 거래계약 유형에 대한 정의는 다음과 같습니다.
가. "배송대행형" 거래계약 유형은 회원이 직접 해외의 전자상거래 사이트에 접속하여 구매(결제)된 물품이 “회사”와 회원에게 제공하는 해외의 중간 배송처에 입고된 경우, “회사” 책임으로 국제 운송 및 수입통관을 거쳐 회원의 국내 수취처까지 운송을 하여 회원이 수령할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.
나. "수입대행형" 거래계약 유형은 “회사”가 “위즈위드” 사이트를 통해 소개된 해외에서 구매대행 가능한 상품에 대하여 이용자가 “회사”에 수입대행을 의뢰하면 “회사” 가 해당 상품을 판매하는 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 이용자를 대신해 구매 및 결제를 하고 구매대행 된 상품이 “회사” 가 제공하는 해외의 중간배송처에 입고된 이후 “회사” 책임으로 국제운송 및 수입통관을 거쳐 이용자의 국내 수취처까지 운송을 하여 이용자가 수령할 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 2. “회사”에서 제공하는 “위즈위드” 사이트의 해외구매대행 서비스에 대한 정의는 다음과 같습니다.
가. "Wiz-Address"라 함은 배송대행형 거래계약 유형에 해당하는 서비스로서, 회원이 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 물품을 구매하려는 경우 “회사”가 해외에 물품 중간배송처로 활용될 수 있는 주소(이하" 위즈위드 주소"라 함. "위즈위드"사이트에서 Wiz 주소 및 Wiz Address도 같은 뜻으로 쓰임)를 제공하고, 이후 회원이 직접 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 구매한 물품이 "위즈위드 주소"로 배송되면, 회원이 서비스 요금(국제운송료+국내통관에 따른 세금 등의 제비용)을 결제 시에 “회사” 책임으로 국제운송 및 수입통관을 거쳐 회원이 지정하는 국내 수취처로 물품을 배송하여 회원이 물품을 수령할 수 있도록 하는 서비스를 의미합니다.
나. "Wiz-Shop"이라 함은 수입대행형 거래계약 유형에 해당하는 서비스로서, “위즈위드” 사이트 내 "위즈위드"카테고리에 게시된 물품에 대하여 이용자가 수입대행에 따르는 총 비용을 결제 시 “회사”가 해외사용이 가능한 기명식 법인신용카드 및 해외송금(Wire Transfer) 등을 통해 해당 상품을 판매하는 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 이용자를 대신해 구매 및 결제를 하고 구매대행 된 상품이 “회사”가 제공하는 해외의 중간 배송처에 입고된 이후 “회사” 책임으로 국제운송 및 수입통관을 거쳐 이용자가 지정하는 국내 수취처까지 배송하여 이를 이용자가 수령할 수 있도록 하는 서비스를 의미합니다.
1. “회사”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호,개인정보 관리책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 “사이트”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. “회사”는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3. “회사”는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “사이트”의 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “회사”는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5. “회사”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “회사” 에 송신하여 “회사”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 및관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
1. “회사”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
가. 재화 또는 용역에 대한 정보제공 및 수입대행계약 또는 구매계약의 체결
나. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
다. 기타 “회사”가 정하는 업무
2. “회사”는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다.
이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. “회사”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 즉시 통지합니다.
4. 전항의 경우 “회사”는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. “회사”는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다.
단, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “회사”는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 이용자가 이로 인하여 손해를 입은 경우에는 당초“회사”에서 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다.
4. “위즈위드” 사이트 서비스 만료일을 기준으로 적립금의 전부가 소멸되며 이는 회원에게 사이트 공지, 회원 E-mail, SMS 등으로 사전통지 합니다.
다만, 사전에 통지하지 아니한 경우 회원의 적립금을 사이트에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 회원에게 지급합니다.
1. 이용자는 “회사”가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. “회사”는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 회원 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
가. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는예외로 합니다.
나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
다. 법인정보를 이용하여 법인명의로 등록하는 경우.
라. 기타 회원으로 등록하는 것이 “회사”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
마. 가입신청자의 연령이 만 14세 미만인 경우.
3. 회원가입계약의 성립시기는 “회사”의 회원가입 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 회원가입 시, 기입한 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편이나 기타 방법으로 “회사”에 그 변경사항을 알려야 합니다.
5. 회원가입 정보를 받은 경우도 본조2항 가, 나, 다, 라 항목에 해당될 시에는 회원가입이 승인되지 않은 것으로 합니다.
1. 회원은 “회사”에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 “회사”는 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “회사”는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
가. 가입신청 내역에 허위내용이 발견된 경우
나. “사이트”이용과 관련하여 서비스요금 미납 등 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 이행하지 않는 경우
다. 다른 사람의 “사이트”이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
라. 회원이 제출한 주소 또는 연락처의 변경통지를 하지 않는 등 회원의 귀책사유로 인해 회원이 소재 불명 되어 “회사”가 회원에게 통지, 연락을 할 수 없다고 판단되는 경우
마. 관련법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. “회사”는 다음 각 호의 경우에 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
가. “회사”가 본 조2항에 의해 회원자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복 되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우
나. 회원이 위법, 불법 혹은 부정한 목적으로 본 서비스를 사용하였다고 “회사”가 객관적 자료에 의거 합리적으로 판단했을 경우
4. “회사”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. (회원의 소재불명 등으로 인해소명 기회의 제공이 어려운 경우는 “회사”의 판단으로 회원등록을 말소할 수 있습니다.)
1. “회사”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 또는 기타의 방법으로 할 수 있습니다.
2. “회사”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “회사” 게시판에 게시함으로서 개별통지에 갈음할 수 있습니다.
다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
“회사” 이용자는 “회사”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “회사”는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “회사”의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
1. “회사”는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
다. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “회사” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. “회사”의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. “회사”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
1. Wiz-Address
가. 회원이 “회사”회원가입 후 부여 받은 "위즈위드 주소"로 회원이 해외에서 직접 구매한 물품을 입고 받고 “회사”는 입고 내역 및 서비스요금 결제통지서를 회원에게 통보하여 회원이 서비스요금 결제 시“회사”와 회원간에 배송대행계약이 성립합니다.
나. “회사”와 회원의 계약성립은 국제운송 및 수입통관, 국내 수취처 인도까지의 운송 전과정을 “회사”에 일임 하였음을 의미하며, 또한 회원은 수입통관 등의 진행에 있어 “회사”의 요청이 있을 경우 이를이행하겠다는 동의로 간주합니다.
2. Wiz-Shop
가. 이용자가 “위즈위드” 사이트 내 "Wiz-Shop"에 있는 상품에 대하여 수입대행에 따르는 비용결제를 통해 수입대행을 의뢰하고 이에 대해 “회사”가 결제확인 내역을 전자메일, 휴대폰 번호 등으로 이용자에게 송부 또는"위즈위드"사이트에서 이를 통보하여 이용자에게 도착된 시점에 이용자와 “회사”간에 수입대행계약이 성립됩니다.
나. “회사”와 이용자의 계약성립은 해외 인터넷 쇼핑몰에서의 구매 및 결제 등 수입대행 전과정과 국제운송 및 수입통관, 국내 수취처 인도까지의 운송 전 과정을 “회사”에게 일임하였음을 의미합니다.
3.“회사”는 이용자의 수입대행 및 배송대행계약 요청에 대해 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
가. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 이용자가 관련법령 및 동 약관에서 금지하는 재화에 대해 수입대행 또는 운송을 요청하는 경우
다. 기타 수입대행 또는 배송대행신청을 승낙하는 것이 “회사” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
4. “회사”의 해외구매대행 서비스 대상물품
“회사”는 이용자가 자가 사용의 목적으로 구매하여 수입하는 경우에만 서비스를 제공하며, 한편 아래의 경우 고객의 동의를 구한 후 한국으로 발송하거나 해당 발송자에게로 반송할 수 있습니다.
이용자의 귀책사유로인해 이용자의 소재가 불명확하여 상당한 기간 내에 이를 보완할 것을 이용자에게 요구하였음에도 그 기간 내에 보완하지 않은 경우 “회사”는 당해 물품을 발송인에게 반송하고 이를 이용자에게 통보하며, 소요비용은이용자로부터 정산하거나 “회사”의 임의대로 물품을 처리하여 충당할 수 있습니다.
가. 동물, 금, 은괴, 화폐, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 정밀금속, 석재류, 냉장보관물품, 냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등
나. 수입, 수출 불가 / 항공운송 불가 품목일 경우
다. 송장(Invoice) 부실기재, 포장불량 등으로 본 약관에 따른 서비스를 제공하기에 적절하지 않다고 “회사” 가 판단하는 경우
라. 기타 관련법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품을 대상으로 한 경우
“회사”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
단, “회사”는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 수령 시 대금지급
6. 마일리지 등 “회사”가 지급한 포인트에 의한 결제
7. “회사”와 계약을 맺었거나“회사”가 인정한 상품권 및 쿠폰에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
1. “회사”는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “회사”는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그요청에 따라 처리하여야 합니다.
다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
1. “회사”는 해외구매대행 이용 시 이용자의 운송 및 수입대행신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에 수신확인통지를 받은 후 즉시 배송 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
3. “회사” 주소에 도달한 물품이 제10조 각호에 해당하는 경우에는 당해 물품에 대한 배송 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 물품의 반송 등 사후조치를 위해 소요되는 일체의 비용은 이용자의 부담으로합니다.
1. “회사”는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
다만, “회사”가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다.
이때 “회사”는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. “회사”는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
만약 “회사”가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다.
다만 “회사”가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. Wiz-Address 서비스
가. 회원이 "위즈위드 주소"를 사용하여 물품을 구매할 경우에는 “회사”는 "위즈위드 주소"에 회원이 주문한 물품이 도착한 후 관세 등 제세금, 국제운송료로 구분된 서비스 요금 결제요청 통지(E-Mail)를회원에게 하고 회원은 제11조 각 항의 지급방법 형태로 해당 금액을 3개월 이내에 결제해야 하며 미결제시 회원이 주문한 물품은 "위즈위드 주소"에서 회원에게로 배송되지 않습니다.
나. 회원은 전항의 기간 내에 금액을 결제하지 않을 경우 대금지급 확인일까지의 기간에 대해 소정의 보관료 및 지연손해금이 추가로 부과될 수 있으며 부과된 금액에 대하여 반드시 지급 하여야 합니다. 결제 요청통지 후 3개월 이후에는 임의대로 처분하여 보관료로 충당합니다.
다. “회사”는 회원이 서비스이용 대금을 결제하지 않은 물품을 결제요청 통지 후 3개월까지 보관하며, 보관 기간 내 물품의 도난, 훼손, 멸실 등이 발생한 경우에는 이용자의 손해를 배상합니다. 다만 “회사”가고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. Wiz-Shop 서비스
가. 이용자가 “위즈위드” 사이트에서 상품의 수입대행을 의뢰할 경우에는 “위즈위드” 사이트 내 각 상품에 구현된 물품의 가격을 제11조 각 항의 지급방법 형태로 결제해야 합니다.
나. “회사”와 이용자간의 수입대행계약에 의해 구매대행 된 상품이 "위즈위드 주소"에 입고된 물품에 대해 검수 후 국내의 수취처까지 배송하여 이용자가 수령할 수 있도록 합니다.
다. “회사”는 “위즈위드” 사이트 상품의 수입대행을 수행함에 따른 전체 금액을 이용자가 결제하기 전에 각각의 거래계약 유형별로 총 지불 가격, 수입대행가격, 국제운송료형태로 구분하여 이용자에게 고지합니다.
라. “위즈위드” 사이트에 명기된 가격은 수입대행가격(해외 인터넷쇼핑몰 등에서의 물품 구입가격, 해외 “회사” 물류센터까지의 운송료, Sales Tax등 구매대행을 위한 고객예치금 + “회사”의 구매대행수수료 + 수입관세, 수입부가세, 기타세금을 위한 고객예치금)과 국제운송료가 모두 포함된 가격이며 이용자가 이외에 추가적으로 부담하는 금액은 없습니다.
마.“회사”는 상품을 판매하는 해외 인터넷쇼핑몰 등 공급자 정보(쇼핑몰 명 등)와 “위즈위드” 사이트에 명기된 가격의 상세내역에 대하여 이용자의 별도 요청이 있을 시 이를 E-Mail 또는 Q&A등을 통해제공합니다.
바. “회사”는 이용자가 “회사”에 수입대행을 의뢰한 상품에 대해서 이용자의 대금 결제단위를 기준으로 포장하여 배송함을 원칙으로 합니다.
다만 결제 단위당 복수의 상품의 경우 각 상품의 해외 인터넷쇼핑몰 등 공급자가 다를 경우에는 이를 “회사” 해외 물류센터에 도착하는 순서대로 배송 할 수 있으며, 의도적으로 관세 등 제세금을 절감하기 위한행위(분할 재포장 등)는 하지 않습니다.
3. 국제운송
가. “회사”는 “회사”와 국제복합운송계약을 체결한 운송 및 통관업무 제휴사를 통하여 “회사”해외물류센터에서부터 대한민국까지의 항공운송, 수입통관, 이용자가 지정한 수취처까지의 국내배송의 용역을 제공합니다.
나. 상기 "가" 항에서의 “회사”해외물류센터에서 이용자가 지정한 수취처까지의 운송구간에서 물품의 파손 등 하자가 발생하였을 때, 배송대행형 거래계약 유형에 해당하는 "Wiz-Address 서비스"에서는회원이 별도의 보험에 가입하지 않았을 경우에는 물품가격에 상관없이 U$100까지 혹은 1KG당 US $20까지의 금액 중 큰 금액으로, 수입대행형 거래계약 유형에 해당하는 "Wiz-Shop" 서비스에서는수입대행가격 및 국제운송료를 포함한 총 금액을 보상합니다.
4. 통관
가. “회사”는 개인이 자가사용 목적으로 수입하는 개인수입통관원칙에 의거, 이용자를 납세 의무자로하고 수입요건을 구비하여 운송 및 통관업무 제휴사를 통하여 통관절차를 수행합니다.
나. 이 때 발생하는 관세 및 수입부가세 등 제세금은 운송 및 통관업무제휴사가 이용자를 대신하여 대한민국 세관에 대납하고 “회사” 는 이용자가 기 결제한 관세 및 수입부가세 등 제세금을 운송 및 통관업무제휴사와 정산하는 절차를 거칩니다.
“회사”는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
1. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
가. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
나. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
라. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
가. "위즈위드 주소"에 회원이 주문한 물품이 도착하여 한국으로 발송되기 전에 회원의 당해 물품에 대한 배송대행계약의 중도해지요청(반품 등)이 “회사”에 도달한 경우 당해 물품은 회원의 요청에 따라 반송하며이를 위해 소요되는 일체의 비용은 회원이 부담합니다.
나. "위즈위드 주소"에 회원이 주문한 물품이 도착되어 회원이 결제한 후 한국으로 발송된 시점 이후에 전항의 중도해지요청이 접수될 경우 원 배송대행계약의 효력은 계속 존재하여 "회사가 당해 물품을 국내의수취처까지 배송 완료함으로써 원 배송대행계약에 대한 이행을 완료하게 되며, 중도해지요청에 대해서는 비용일체를 회원이 부담하는 것을 전제조건으로 하여 반송을 대행해 줄 수 있습니다.
다. 본 조 제1항 또는 제2항의 경우 회원이 지정한 수취처 이외의 제3의 지역으로 송부할 것을 요청하거나 해당 판매자에게 반송하였을 때 수취자가 물품을 수취거부 하거나 반품을 불인정하는 경우는 당해 물품을회원에게 송부하고 그에 따른 일체의 비용은 회원이 부담합니다.
가. “회사”의 "Wiz-Shop"사이트에서 이용자가 수입대행을 신청한 재화가 품절 등의 사유로 인도를 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 대금을 받은 경우에는 대금을받은 날로부터 2 영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 2 영업일 이내에 계약해지 및 환급절차를 취합니다.
나. “회사” 해외구매대행 이용자의 반품 신청에 의한 반품, 환급 규정은 다음과 같습니다.
① 단순변심에 의한 반품 서비스 이행구간별로 해외 인터넷쇼핑몰 등에서 이용자를 대신하여 구매하는데 제공된 해외현지비용 (현지세금, 현지운송료 ) + 국제물류비용 (항공운송료) + 수입세금 (관세,부가세 등/과세율 - 의류 신발 13%, 가방 8% 등) + 국내운송료 (반품 택배비) 등에 대해 이용자가 부담하는 것을 조건으로 반품을 받을 수 있습니다.
Ex) 반품료 예시
비과세 상품 : Abercrombie 의류 - 판매가 139,800원, 반품료 23,000원 > 반품료 상품가의 약 16%
과세 상품: Tory Burch 가방 - 판매가 329,800원 , 반품료 62,000원 > 반품료 상품가의 약 18%
② 상품 상이, 결실, 파손, 손상, 오염에 의한 반품 “회사”의 해외 주소로부터 국내 이용자의 수취전까지 국제복합운송 중 수입대행 상품의 분실,파손, 손상, 오배송, 오염 등이 발생할 경우 이에 대한 책임은“회사”에 있으며 상품 대금을 포함한 총 결제금액 전액을 이용자에게 직접 배상합니다.
또한, 상기된 하자로 인한 반품이 “회사”의 해외주소에서 수취전 해외쇼핑몰의 귀책사유 임이 객관적으로 증명될 경우 “회사”는 이용자에게 반품을 받은 후, “회사”가 이용자를 대신하여 해외쇼핑몰에 클레임을제기할 수 있습니다.
1. “회사”와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
가. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
3. 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 “회사”가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이제한되지 않습니다.
4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
1. “회사”는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다.
이 경우 “회사”가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. “회사”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다.
“회사”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.
다만 재화 등의 내용이 표시,광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “회사”가 부담합니다.
4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “회사”는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
1. “회사”는 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수 사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
가. 성명
나. I-PIN 번호(I-PIN가입 시), 이동전화번호(모바일 인증 시)
다. 주소
라. 전화번호
마. 희망ID(회원의 경우)
바. 비밀번호(회원의 경우)
사. 전자우편주소(또는 이동전화번호)
2. “회사”가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “회사”가 집니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
다. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
라. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
마. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
바. 서비스의 질을 향상시키거나 관계사 서비스 홍보 TM 및 제휴카드 홍보를 위한 텔레마케팅에 활용하는 경우
관계사 : 롯데카드
4. “회사”가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원 (소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 이용자는 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “회사”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한경우에는 “회사”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. “회사”는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을집니다.
7. “회사” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
8. “회사”는 이용자에게 “회사”가 제공하는 다양한 서비스의 질적 향상 및 신규 서비스 등을 위하여 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 득하여 이을 수집하여 판촉활동(이메일 광고, 모바일광고, 텔레마케팅 광고 등)에 이용할 수 있습니다.
1. “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. “회사”는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. “회사”가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시, 광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. “회사”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
1. 제18조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “회사”에 통보하고 “회사”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “회사”에 게시된 정보의 변경
4. “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
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1. “사이트”는 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.
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1. “회사”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 보상 처리기구를 설치, 운영합니다.
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3. “회사”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
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다만 회사의 고의 또는 과실에 의한 손해발생인 경우에는 면책되지 않습니다.
1. 이용자가 위법, 불법 또는 부당한 목적을 위해 서비스를 이용한다고 “회사”가 판단하는 때에는 “회사”는 관련 물품의 수취나 배송을 거절할 권리를 가집니다.
2. 관할관청 또는 당국에 의해 “회사”에 의해 서비스되는 물품에 대해 제재를 받았을 때 “회사”는 해당물품을 관할관청 또는 당국에 인도하는 것을 원칙으로 합니다. 이로 인하여 이용자가 손해를 입었다고할지라도 해당 손해에 대해서 “회사”는 일체의 책임을 지지 않으며 또한 이용자는 해당 물품에 대한 서비스 이용요금 및 관련비용 등의 지급의무를 면하지 아니합니다.
3. "위즈위드 주소"로 배송된 물품에 악취, 액체누수 그 외 이상이 있다고 인정됐을 경우 및 기타 긴급을 필요로 하고 정당한 이유가 있다고 인정이 됐을 경우 “회사”는 이용자에게 해당사실을 통지하고 해당물품을 별도 장소로 이동 보관하는 등 임시조치를 취할 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 추가비용은 이용자가 부담하여야 하며 이용자에게 손해가 발행한 경우 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고 해당손해에 대하여 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
1. “회사”는 이용자에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 화면에 게재하거나 이메일 또는 DM(서신) 및 SMS 등을 이용하여 개별 이용자에게 보낼 수있습니다.
단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 더 이상 이메일 또는 DM(서신) 및 SMS 등을 발송하지 아니합니다.
2. 이용자는 '회사' 내 각 서비스별 이메일 또는 SMS에 대한 수신거절 의사를 명백히 표시할 수 있도록 회원가입 페이지, 회원가입 후 고객정보 페이지, 메일 서비스 내 수신거부 접수란을 통해 이용자의 수신거절 의사를 전달할 수 있습니다.
3. “회사”는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
4. 제6조(회원가입)의 6항에서 고지했듯이 회원 가입 시 기재한 이메일 또는 SMS 수신동의여부 체크에 따라서 상품정보 이메일과 SMS 서비스가 제공됩니다.
5. 27조 4항에서의 상품정보 이메일과 SMS는 수신동의여부체크에 따라서 제공되며, 수신동의여부는 언제든지 변경 가능합니다.
단, 예약 설정되어 발송되는 안내인 경우에는 최대 7일 정도는 수신체크여부와 상관없이 정보 안내를 받으실 수 있습니다.
1. “회사”의 "Wiz-Address", "Wiz-Shop"은 대한민국의 관세법을 준수하며, 관세법 제234조에 의한 수출입 금지 품과, '특송물품 수입통관 사무처리에 관한 고시'에 의한목록통관배제물품(11대 물품)을 아래와 같이 고지합니다.
① 관세법 제 234조에의하여 아래 물품은 수출 또는 수입할 수 없으며, “회사”에서는 해당 물품을 취급하지 않습니다.
헌법질서를 문란하게 하거나 공공의 안녕질서 또는 풍속을 해치는
서적·간행물·도화, 영화·음반·비디오물·조각물 또는 기타 이에 준하는 물품
정부의 기밀을 누설하거나 첩보활동에 사용되는 물품
화폐·채권이나 그 밖의 기타 유가증권의 위조품.변조품 또는 모조품
② 아래의 각 물품은 자가사용목적으로의 수입이라 하더라도 목록통관 배제대상 물품으로 지정되어 일반수입신고 됩니다.
의약품
한약재
야생동물 관련 제품
농림축수산물 등 검역대상물품
건강기능식품
지식재산권 위반 의심물품
식품류.과자류
화장품(기능성화장품,태반함유화장품, 스테로이드제 함유화장품 및 성분미상 등 유해화장품에 한함)
'전자상거래물품 등의 특별통관절차에 관한 고시' 제3-3-조 제3항 따라 특별통관대상업체로 지정되지 아니한 전자상거래업체가 수입하는 물품
통관목록 중 품명·규격·수량·가격 등이 부정확하게 기재된 물품
그 밖에 법 제226조에 따른 세관장확인대상물품 등 목록통관이 타당 하지 아니하다고 세관장이 인정하는 물품
2. “위즈위드” 사이트의 "Wiz-Shop" 상품은 제품의 재고를 보유하고 있지 않습니다.
3. “위즈위드” 사이트의 "Wiz-Address", "Wiz-Shop" 물품은 주문한 상품의 과세가격이 15만원 이하인 경우 면세적용을 받으나, 과세가격이 15만원 이하인 경우에도 합산하여 과세대상에 포함될수 있습니다.
1. “회사”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. “회사”와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
[해외구매대행 서비스 약관 추가사항]
1. “회사”와 회원간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
1. 적립금은 “위즈위드” 사이트를 가입한 고객에 한해서 이용할 수 있는 서비스이며 상품 구매 시 현금가액과 동일하게 사용할 수 있습니다.
2. 적립금은 “위즈위드” 사이트의 서비스 제도로서 상품 구매 및 기타 활동을 통해 부여 받을 수 있으며 현금가액과 동일하게 사용할 수 있으나(단, 사용불가 사전고지 품목은 제외), 현금으로 환불되지는않습니다. 또한 타인에게 양도할 수 없습니다.
3. 적립금의 사용기한은 적립금 부여일로부터 1년이며 다음의 경우 적립금이 소멸 됩니다.
① 회원을 탈퇴한 경우
② 적립금 유효기간이 경과한 경우
③ 적립금 사용 가능 조건 및 소멸에 대한 내용이 별도로 공지된 경우(그 기간을 사용기한으로 정함)
4. 적립금을 이용하여 부당 이득을 취하거나 악의적인 상거래가 발생할 경우, 해당 적립금의 지급을 중지 또는 회입할 수 있습니다.
5. 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며 쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되면 이용할 수 없습니다.
6. 할인쿠폰은 고객 사유로 인한 취소, 반품 시(단순변심 등)에는 재발행되지 않습니다.
7. 적립금, 쿠폰 부여 및 사용 등과 관련한 사항은 이 약관 또는 “위즈위드” 사이트의 운영정책이 정한 바에 따릅니다.
[부칙]본 약관은 2007년 8월 29일부터 시행되어, 2014년 3월 16일에 개정변경 되었습니다.
[부칙] 제1조(적용일자)본 약관은 2015년 9월 7일부터 시행 합니다.
[부칙] 제1조(적용일자)본 약관은 2015년 11월 9일부터 시행 합니다.
본 약관은 주식회사 엑시온그룹 (이하 “회사”)에서 운영하는 위즈위드 웹사이트와 스마트폰 등 이동통신기기를 통해 제공되는 위즈위드 모바일 어플리케이션에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 (이하“위즈위드” 서비스 혹은 “서비스”)를 이용함에 있어 (주)엑시온그룹 이용자(이하 판매자) 간의 권리, 의무를 확정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.
1. 회사는 이 약관 내용을 판매자가 확인할 수 있도록 "위즈위드" 웹사이트 (www.wizwid.com) 또는 "PO” (http//po.wizwid.co.kr) 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 본 약관에서 규정되지 않은 세부적인 내용을 판매 서비스 이용정책(이하 "이용정책")에 규정할 수 있으며, 이를 PO 공지사항을 통하여 공지하며, 이용정책은 이 약관과 더불어 판매 서비스 이용계약(이하“이용계약”)의 일부를 구성합니다.
3. 회사는 관련 법령의 규정 등에 따라 판매 서비스 중 특정 서비스에 관한 약관(이하 "개별약관")을 별도로 제정할 수 있으며, 판매자가 개별약관에 동의하면 개별약관은 이용계약의 일부를 구성하고, 개별약관에 이 약관과 상충하는 내용이 있으면 개별약관이 우선하여 적용됩니다.
4. 이용정책, 개별약관의 변경이 있으면 회사는 변경 내용의 효력 발생일 7일 이전(다만, 판매자에게 불리한 내용으로 변경할 때에는 30일 이전)에 해당 변경 사항을 PO에 공지하며, 판매자가 변경된 약관, 이용정책, 개별약관에 동의하지 않으면 판매자에게 퇴점(이용계약의 해지)을 요청할 수 있으며, 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관, 이용정책, 개별약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 변경된 약관은 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 않습니다.
6. 이 약관과 이용정책, 개별약관에서 정하지 않은 사항은 구매 이용약관을 따르며, 구매 이용약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 상관례를 따릅니다.
1. 본 계약에 의해 회사는 판매자와 구매자간 상품 매매를 중개하고 그 중개수수료를 판매자가 회사에게 지급합니다. 또한 배송 방식은 판매자의 거래 택배사 이용(업체배송)으로 합니다.
2. 구매자와 판매자 간에 성립된 거래와 관련된 상품 선정, 배송책임, 반품/환불, 분쟁처리 등의 책임은 거래 당사자들 스스로가 부담하여야 합니다.
1. 판매자는 본 계약 체결 일까지 아래의 각호의 자료를 회사에게 제출하여야 합니다. (별도로 회사의 요구가 있을 경우 판매자는 즉시 기타 서류를 필히 제출하여야 합니다.)
1) 사업자등록증 사본
2) 법인등기부등본 (법인의 경우)
3) (법인) 인감증명서
4) 결제계좌 신고서 및 결제 금융기관의 통장사본 - 법인 인감만 사용 가능
5) 수입상품인 경우(해당 시), 수입면장 사본, 사단법인 무역 관련 지식 재산권 보호 협회 회원가입증, 제품 인보이스, 병행수입 확인서, 병행수입 상품 구입 시 체결한 계약서 사본 및 영수증 사본
6) 당해 상품에 대해 판매자가 상표권, 특허권 등 지적재산권이 있거나 또는 그러한 권리자로부터 지적재산권을 사용할 수 있는 권리가 있음을 증명하는 계약서 등 서류 사본
7) 당해 상품 거래를 위해 법령상 요구되는 각종 허가, 인가, 승인 등을 갖추었음을 증명하는 서류 사본
8) 개별계약을 체결할 경우 개별약정서
9) 기타 회사가 요구하는 서류나 자료 (기본사항신고서, 윤리경영실천서, 확약서 등)
2. 판매자는 전항의 제출자료에 변동이 있는 경우 지체 없이 회사에게 그 변동자료를 제출하여야 하며 제출 지연으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 판매자가 전적으로 책임을 부담합니다.
1) 주소, 상호, 대표자 등 사업자 등록증에 명시된 사항의 변경
2) 통장계좌 등의 변경
3) 자본구성에 중대한 변경
4) 개인사업자가 법인으로 변경되거나 법인이 개인사업자로 변경
5) 기타 협력회사의 중대한 변경
3. 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 추가 증빙자료의 제공을 요청할 수 있습니다.
1. 판매자는 본 계약 체결 즉시 PO에 업체 정보를 등록하여야 합니다.
2. PO을 통해 회사는 입·출고 의뢰, 판매, 결제, 재고, 거래 결과 등에 대한 정보를 제공하고 판매자는 자신의 상품 배송 상황 및 기타 회사가 요청하는 각종 정보 등을 입력하여야 합니다.
3. 판매자는 등록 상품에 특별한 거래 조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우 구매자가 이를 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다.
4. 회사는 구매자가 판매 주체를 명확히 인식할 수 있도록 판매자의 상품게시와 웹페이지 상에 업체정보를 제공합니다.
5. ‘전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시’(공정거래위원회 고시 제2012-49호, 이하 ‘상품정보제공 고시’)에서 정한 정보를 입력하여야 하고, 상품 등록 후 상품정보제공 고시가 변경되는 경우 그에 맞추어 관련 정보를 수정, 보완하여야 합니다.
6. 회사에게 고의 또는 중과실이 있는 경우 외에는 판매자는 회사에게 PO에 입력된 판매자의 정보 유출로 인한 손해의 배상을 청구할 수 없습니다.
7. PO 외 제3의 외부업체의 프로그램을 이용하여 상품을 등록하는 경우 그 과정에서 유발되는 각종 기술적, 법적 문제에 대해 회사는 아무런 책임을 지지 아니하며 이로 인해 발생되는 모든 손해에 대해 판매자가 전적으로 부담합니다.
8. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 "전소법"이라 함) 등 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 합니다.
9. 위즈위드를 통하지 않고 구매자에게 직접 상품을 판매하거나 이를 유도하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 회사는 당해 판매자와 계약 해지를 할 수 있습니다.
10. 판매자 정보는 항상 최신 정보로 유지하고 변경사항이 있을 경우, 또는 매 6개월 마다 변경사항에 대해 업데이트를 진행해야만 합니다.
1. 당해 구매자의 서면동의가 있거나 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 판매자는 회사에게 배송을 위해 제공받은 구매자의 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.
2. 판매자는 구매자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 판매자 및 판매자의 임직원은 구매자 정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 선량한 관리자의 의무를 다하여야 합니다.
3. 판매자는 구매자에게 배송 완료 등 제공 목적을 달성하거나 구매자가 동의를 철회한 경우 또는 회사의 요구가 있을 때에는 구매자 개인정보를 즉시 파기하여야 합니다.
4. 판매자는 관련 법령 및 방송통신위원회 고시에 따라 회사로부터 제공받은 개인정보(구매자 등)를 보호하기 위하여 기술적·관리적 보호조치를 취해야합니다.
1. 판매자는 견본품, 상품정보(상품에 대한 설명 문구 및 내용 포함) 기타 회사가 요구하는 정보를 회사가 요청한 기간 내에 회사에게 제공하여야 합니다
2. 회사가 견본품 반환을 통지한 날로부터 5일 내에 판매자가 견본품을 반환받아 가지 않은 때에는 회사는 당해 견본품을 임의로 처분할 수 있습니다.
3. 판매자는 회사에게 제공한 본 조 제1항의 정보에 허위, 과장 또는 기타 구매자가 사실과 다르게 오인할 수 있는 내용이 포함됨으로 인하여 발생하는 일체의 분쟁에 대한 책임은 전적으로 판매자가 부담합니다.
1. 상품에 대한 검사는 판매자의 검사를 최종으로 함을 원칙으로 합니다.
2. 전항에 불구하고 필요한 경우에는 회사 또는 회사가 지정하는 자가 상품 인수 시 또는 인수 전에 자기 비용으로 상품에 대한 검사를 할 수 있습니다.
3. 회사는 판매자의 상품에 대하여 랜덤으로 샘플 모니터링을 진행할 수 있으며, 이와 관련한 상품 반품에 대해서는 기간과 상관없이 판매자는 반품 처리를 하여야 합니다.
4. 본 조 제1항, 제2항에 의한 검사는 본 약관 제10조, 제11조에 따른 판매자의 책임에 영향을 주지 않습니다.
1. 구매자의 주문에 따른 결제가 완료된 순간 회사는 판매자에게 주문 정보를 이메일(E-mail), 팩스, 전화 등의 방법으로 전달하고, 판매자는 해당 주문 정보에 따라 배송을 하여야 합니다.
2. 판매자는 주문내역을 확인하고 배송 중 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장한 후 배송을 증명하거나 추적할 수 있는 물류대행(택배) 업체에 배송을 위탁하여야 합니다.
3. 판매자는 구매자의 결제일로부터 배송 기일 이내에 상품 등의 공급을 위하여 필요한 조치를 하여야 하고(단, 구매자와 판매자 간에 상품 등의 공급시기에 관하여 따로 약정한 경우는 제외), 송장번호 등의 발송 관련 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다.
4. 판매자가 전항의 기한 내에 발송하지 않거나, 배송지 오류 등으로 구매자가 상품을 정상적으로 받지 못하면 그에 관한 모든 책임을 판매자가 부담하여야 합니다.
5. 판매자는 상품이 파손·훼손되지 않도록 견고하게 포장하여야 하며, 이를 위반한 경우 회사는 상품 인수를 거절하거나 상품 인수 전후를 불문하고 재포장을 요구할 수 있습니다.
6. 전항에 불구하고 회사는 판매자의 비용으로 재포장할 수 있으며, 회사의 비용으로 재포장한 경우에는 판매자에 지급할 대금에서 이를 공제할 수 있습니다.
7. 판매자의 책임으로 구매자에게 배송할 경우 배송 지연에 따른 구매자 불만족 최소화를 위하여 판매자는 다음과 같은 이행사항을 준수하여야 합니다.
1) 배송 소요 기간
- 상품등록 시 지정한 카테고리별 상품 구분 배송 기준일을 따르며, 출고지시로부터 설정한 배송 기준일 내에 출고
2) 반품 회수 기간
- 회사의 반품 의뢰서를 접수 받은 날로부터 5일 이내 반품
3) 운송사 선정 (강제의무사항)
- 업체배송:
① 업체 지정택배사 이용
② 계약택배사 자동회수지시
③ 위즈위드 전담반품택배사
4) 상품 포장 (권장사항)
- 취급 부주의에 따른 상품 파손 방지를 위한 적절한 포장 시행
① Inner 포장 : 부직포 포장( 의류, 란제리 상품류)
② Air Cap ( 유리, 액자등 파손 우려 상품류)
③ Out 포장 : 상품규격에 따른 맞춤 BOX 사용
- 일반 포장이 아닌 경우 별도 공지
1. 판매자가 회사 또는 구매자에게 인도한 상품에 관하여 파손, 오배송, 포장 불량, 품질 변형, 규격 상이, 수량 부족 등(이하 "하자"라 함)이 있을 경우 판매자는 회사에게 하자에 관한 통지를 받은 날로부터 5일 이내에 정상품 또는 규격품으로 교체하거나 부족한 수량을 보충하여야 합니다.
2. 회사가 전항의 의무를 이행하지 않는 경우 판매자는 대금을 지급하지 않을 수 있으며 당해 상품과 관련한 계약을 전부 또는 일부(의무 불이행분 포함)를 해지할 수 있습니다.
3. 상품 하자로 인해 구매자로부터 교환, 반품 및 환불 요구 등이 있을 경우 이에 소요되는 제반 비용은 전적으로 판매자가 부담합니다.
1. 판매자는 구매자로부터 구매 취소의 요청이 있는 경우 이에 응하여 요청된 판매를 취소하여야 하며, 상품의 발송 전 주문 정보를 확인하여 구매자의 주문이 취소되었는지 여부 등을 최종 확인하여야 합니다.
2. 판매자는 구매자가 주문한 상품을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때, 즉시 해당 사실을 구매자 및 회사에 유선으로 통보하고 구매자의 동의를 얻은 후 취소를 하여야 하며, 회사가 구매자의 상품 대금 결제일로부터 3일 이내에 상품 대금 환불 및 환불에 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여야 합니다.
3. 회사가 구매자의 구매대금 결제 확인을 통지한 후 상당 기간 발주 확인을 하지 않거나, 발주 확인을 한 이후라도 배송 등 후속 절차를 이행하지 않으면 회사는 구매자에게 자동으로 환불 처리하는 등의 조치를 할 수 있습니다. 다만, 구매자가 희망하지 않는 경우는 제외합니다.
4. 구매자가 상품 수령 후 교환이나 환불을 요청하면 판매자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (이하 “전상법”이라 함) 등 관련 법률에 따라 반품을 받은 후 교환이나 환불을 해주어야 하며, 추가로 발생하는 비용은 교환이나 환불의 책임이 있는 측에서 부담합니다.
5. 관계법령에 의한 보증기간 내 상품 하자발생, 철회권의 행사 등으로 구매자가 상품의 교환, 환불을 요구하는 경우 판매자는 하자 상품 회수, 상품교환 및 대금 환불의 책임을 부담합니다. 이 경우 회사는 구매자에게 자신의 비용으로 회수, 교환, 환불 등의 조치 후 판매자에게 회수, 반품 및 정산을 요구할 수 있습니다.
6. 판매자는 상품의 하자 또는 사용상의 안전성에 결함이 있으면 리콜(수리, 교환, 환불) 하여야 하고 구매자에게 해당 배송비를 부담시켜서는 안되며, 리콜에 따른 모든 비용을 부담하여야 합니다.
7. 판매자는 PO의 반품 관리, 교환 관리에서 반품 및 교환 신청을 수시로 확인하여 필요한 조치를 취하여야 합니다. PO을 통해 반품 및 교환 신청을 확인하지 못한 것은 판매자의 과실로 인정하고, 구매자와 사전 협의를 하지 않은 것을 사유로 반품을 거부하여서는 아니 됩니다.
8. 판매자는 물류나 가구 직배송 등 자체 배송한 상품의 경우 최초 배송 시에 구매자에게 청약철회 및 반품 절차를 전자상거래법 등 관련 법규에 따라 정확히 안내하여야 합니다.
9. 판매자는 청약철회가 제한되는 사유에 해당되는 경우 불가능하다는 사실을 전자상거래법 제17조 제6항에 따라 상품의 포장 기타 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하여야 합니다.
10. 판매자는 부당한 근거로 반품을 거부할 수 없으며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정된 반품 규정이 판매자가 지정한 반품조건보다 우선합니다.
11. 상품을 반품 받은 판매자는 배송비 정산, 사은품의 반환 확인 등이 필요하면 반품을 보류할 수 있고, 제6항에 따른 청약철회 제한 사유에 해당하는 등 정당한 사유가 있으면 반품을 거부할 수 있습니다.
12. 판매자는 구매자가 반품한 상품을 수령해야 하며, 판매자의 연락 두절 등의 사유로 반품 배송을 할 수 없어 구매자가 직접 회사로 상품을 보낼 때에는 회사는 상당 기간을 정하여 해당 상품을 수령할 것을 판매자에게 통지하고, 판매자가 해당 기간 내에 특별한 의사를 표시하지 않으면 회사는 해당 상품을 폐기할 수 있습니다.
1. 정산이란 구매자의 매수 가격에서 회사의 수수료(판매자의 총 판매액에서 구매자의 반품 가격을 뺀 금액에 각각의 거래 별로 당사자가 합의한 금액을 말함)를 공제한 잔액을 말합니다.
2. 거래 종류를 불문하고 각각의 거래에 대한 세금계산서 발행일을 기준으로 당월 거래에 대한 대금은 익월 28일(휴일일 경우 익영업일)에 판매자의 결제계좌로 입금함을 원칙으로 합니다. 단, 입금 기일은 양당사자 간의 개별약정에 의거 조정할 수 있습니다.
3. 전항의 규정에 불구하고 대금지급일이 속한 달의 반품가액 및 페널티 부과액 등이 판매가액을 초과한 경우 부가세를 포함한 초과금액의 지급을 유보하며, 유보된 초과금액의 정산은 익월 정산일에 실시합니다.
4. 반품가액 및 페널티 부과액이 발생하였으나, 그 이후 추가거래가 일어나지 않을 경우 해당 금액을 회사 계좌로 입금해주어야 합니다.
5. 전항의 세금계산서를 포함하여 회사가 대금 지급에 필요하다고 인정되는 자료를 요청한 경우 판매자는 회사가 요청한 기간 내에 제출하여야 하며, 제출 지연으로 인한 대금 지급지체에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
6. 중개 수수료에 대한 계산서 발행인 경우 회사는 거래일자에 판매자에게 거래 중개에 관한 세금계산서를 발행하여야 합니다. 단, 계속 거래가 이루어질 경우를 고려하여 거래명세표 또는 인수 확인증의 교부 또는 PO을 통하여 공지하고 매월 말일 기준으로 당월 거래의 합계액에 대하여 발행할 수 있으며, 이 경우는 익월 영업일 5일까지 판매자에게 교부하여야 합니다.
7. 회사는 판매 활성화 등을 위하여 중개 수수료 범위 내에서 특정 물품에 대한 중개 수수료를 할인할 수 있습니다. 특정 물품의 판매가격이 할인된 경우 (단, 판매회원이 회사와 사전 협의 없이 판매 가격을 할인한 경우를 제외함) 해당 물품에 대한 중개 수수료는 할인 전 물품 가액을 기준으로 한 중개 수수료 금액에서 그 할인액을 차감하여 산정합니다.
1. 판매자가 판매한 상품의 하자, 지적재산권 등을 포함한 타인의 권리침해 등으로 인하여 국가기관의 행정조치 또는 소송 제기 등 행정조치가 예상되거나 구매자로부터 철회권 행사 등이 있는 경우 회사는 본 조에 따른 대금 지급을 유보할 수 있습니다.
2. 회사는 판매자의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 판매대금 정산 시 공제할 수 있으며, 판매자와의 이용계약 종료 후 당해 판매자의 판매대금의 일정 비율에 해당하는 금액을 이용계약 종료일로부터 일정 기간 동안 예치하여 동 기간 동안 구매자로부터의 환불, 교환 등 클레임 제기 시 관련 비용의 지급에 사용할 수 있습니다.
3. 판매자의 채권자가 회사를 상대로 판매자의 판매대금에 대해 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 판매자와 채권자 간의 합의 또는 채무 액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지할 수 있습니다.
4. 본 조에 정한 외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우 회사는 판매자에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보할 수 있습니다.
5. 회사는 채권의 종류, 발생 원인 및 기한 도래 여부를 불문하고 회사가 판매자에 대해 가지고 있는 채권과 본 계약에 의한 회사의 대금채권을 상계할 수 있습니다.
6. 판매자가 회사에 제4조의 서류를 미제출 한 경우 정산이 유보될 수 있습니다.
1. 회사는 구매자와 판매자 간의 재화 또는 용역 등(이하 “상품”이라 함)의 거래를 위한 통신판매중개 시스템의 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 구매자 또는 판매자를 대리하지 아니하고, 구매자 사이에 성립된 거래 및 구매자가 제공하고 등록한 정보에 대해서는 해당 구매자가 그에 대한 직접적인 책임을 부담하여야 합니다.
2. 본 계약에 의한 다음 각 호의 사항은 판매자가 책임지며 다음 각 호의 사유로 인하여 회사에 손해가 발생하였거나 그러할 우려가 있을 경우 판매자는 이를 회사에 즉시 배상하여야 합니다.
1) 품질 불량, 가품 의심, 수량 부족, 포장 불량, 규격 상이, 납기지연 등으로 인한 구매자로부터의 손해배상청구(Claim)
2) 구매자로부터의 제조물책임 등 손해배상청구
3) 상품과 관련하여 정부 기타 관공서로부터 제재 조치 등의 처분으로 인한 손해
4) 기타 판매자의 귀책사유로 인한 모든 사고
3. 구매자와 판매자 간에 성립된 거래와 관련된 상품 선정, 배송책임, 반품/환불, 분쟁처리 등의 책임은 거래 당사자들 스스로가 부담하여야 합니다. 단, 회사는 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 회사가 운영하는 분쟁 조정센터(고객센터 포함)를 통하여 예외적으로 해당 분쟁에 개입할 수 있으며, 판매자는 분쟁 조정센터의 결정을 신의성실의 원칙에 따라 최대한 존중해야 합니다.
4. 기타 관련 법령 및 회사에서 제공한 이용약관 및 개별약관의 변경, PO 공지사항 등의 확인 의무를 게을리하여 발생한 판매자의 피해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 판매자가 서비스를 통해 취급하는 상품의 판매 효과에 대하여 어떠한 보증을 제공하지 아니하며, 판매자는 자신이 의도한 판매 효과의 미흡 등을 이유로 회사에 어떠한 책임도 물을 수 없습니다
6. 회사는 권리자의 적법한 요구가 있으면 해당 상품과 용역 등에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 판매자는 이에 따른 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.
7. 회사는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생하면 판매 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
8. 판매자는 WIZWID에서 판매한 상품과 관련하여 구매자 또는 제3자가 제기한 소송, 소송 외의 제반 이의 제기(상품하자, 위조상품 판매로 인한 지적재산권 침해 등)에 대하여 회사를 면책시켜야 하며, 회사 면책에 실패할 경우 그로 인하여 회사 또는 제3자가 입은 모든 손해를 배상하여야 합니다. 또한 별도로 위조 제품을 판매하다 적발된 경우 판매자는 WIZWID에서 판매한 판매가*수량 금액의 3배를 위약벌로 지급하여야 합니다.
9. 물품 하자 등의 문제로 구매자가 소비자보호기관(한국소비자원 등)에 하자 의뢰를 했을 경우 판매자는 기관의 요청에 최대한 협조해야 하며, 심의 결과로 인해 발생된 손해에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 다음 각 호의 매매 부적합 상품은 판매를 금지하며, 매매 부적합 상품을 판매했을 때의 모든 책임은 해당 매매 부적합 상품을 등록한 판매자가 부담합니다.
1) 허위 또는 과장 광고한 상품
2) 지적 재산권, 상표권 등 타인의 권리를 침해하는 상품
3) 형법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에서 유통을 금지하는 음란물
4) 철도승차권 등 발행자가 통신판매를 금지한 유가증권
5) 유통 검정/검사, 국가 법정의무인증을 통과하지 못하였거나 인증표시가 없는 어린이 제품, 전기용품, 공산품 등
6) 단말기 보조금 관련 사항이 기재된 상품
7) 심의되지 않거나 불법 복제된 영상물, 음반, 게임물 등
8) 장물이나 습득한 유실물
9) 주류(국세청 고시에 따라 통신판매가 허용되는 전통주 제외), 담배, 도수가 있는 안경·선글라스, 콘택트렌즈, 군수품, 의약품 등 관련 법령에 따라 통신판매가 금지되는 상품
10) 동물보호법에서 정하고 있는 살아 있는 동물들(포유류, 조류, 파충류, 양서류)
11) 기타 관계 법령에 저촉되거나 회사가 합리적인 사유로 판매를 금지하는 상품
2. 회사는 매매 부적합 상품이 발견되면 해당 상품의 광고를 삭제하거나 그 판매를 중지시킬 수 있으며, 해당 상품이 이미 판매되었다면 그 거래를 취소할 수 있습니다. 이때 회사가 취소된 거래와 관련하여 지급한 서비스 이용료는 환불되지 않습니다.
3. 회사는 매매 부적합 상품을 등록한 판매자의 판매 자격을 정지시키거나 퇴점시킬 수 있으며, 매매 부적합 상품으로 입은 손해를 해당 판매자에게 청구할 수 있습니다.
4. 판매자가 제1항의 2)에 해당하는 상품을 판매하여 구매자에게 손해가 발생했을 때 회사는 손해에 상당하는 금액(구매대금 및 구매자의 정신적 피해에 대한 보상)을 구매자에게 직접 지급할 수 있습니다. 이때 회사는 구매자에게 지급한 구매대금, 정신적 피해에 대한 보상금(금전적 가치로 환산할 수 있는 수단을 포함함) 및 위 절차와 관련하여 회사가 지출한 제반 경비(상품 운송비 등)를 해당 위조품을 판매한 판매자에게 청구할 수 있습니다.
5. 제4항은 제14조의 회사의 면책을 부인하는 것으로 해석될 수 없습니다.
1. 판매자는 판매자가 판매한 상품의 제조, 설계, 표시상 결함으로 인하여 회사 또는 회사의 구매자에게 발생한 생명, 신체, 재산상의 손해를 배상하여야 합니다.
2. 판매자는 제조물책임을 담보하기 위하여 자신의 비용으로 거래종류에 따라 구매자 또는 회사를 피보험자로 하는 제조물책임보험에 가입하여야 합니다. 단, 보험부보금액등은 별도 협의합니다.
3. 본 조는 본 계약 종료여부에 상관없이 판매자가 공급한 상품의 제조물책임법상 책임기간 동안 유효하게 존속합니다.
1. 판매자는 상품, 서비스 등의 등록 및 판매, 이벤트, 기획전 등과 관련하여 제3자의 지식 재산권을 사용하게 되는 경우 당해 권리자로부터 사용에 대한 허가를 취득한 후에 사용해야 하며, 제3자의 상표권, 특허권, 저작권, 성명권, 초상권 등 제반 지적 재산권을 침해하지 않아야 합니다.
2. 회사의 가이드를 준수하지 않거나 판매자가 등록한 정보로 분쟁이 발생할 경우 회사는 정보를 수정할 수 있으며, 제3자가 지적 재산권과 관련한 권리침해를 주장하면 회사는 판매자가 제3자의 권리침해가 아님을 입증할 때까지 해당 상품의 판매를 중지할 수 있습니다.
3. 전항과 관련하여 회사는 판매자에게 소명자료를 요청할 수 있으며, 판매자는 이에 적극 협조하여야 합니다. 만일 판매자가 서류 제출을 영업상 비밀로 거부할 경우 판매자는 제14조 8항 위약벌 조항을 적용받기로 합니다.
4. 판매자가 사이트에 등록·사용한 정보 및 공급한 물품과 관련하여 회사가 제3자로부터 지적재산권 침해 등을 이유로 손해배상청구 또는 소송 등을 제기 당한 경우, 판매자는 회사를 대신하여 청구 및 소송 등에 대응하여야 하며, 만일 면책에 실패한 경우 그로 인해 회사가 입은 모든 손해를 배상하여야 합니다. 단, 회사는 제3자의 지적재산권 침해의 소송에 대해 직접 방어를 할 수 있으며, 이에 대한 모든 비용(변호사 선임료 등)은 판매자가 부담하여야 합니다.
1. 판매자는 회사에 공급하는 모든 상품에 대하여 품질 및 안전성의 확보를 위해 지식경제부 또는 환경부, 방송통신위원회 등의 관계 부처 및 산하기관에서 정한 국가통합인증마크(이하 “KC마크”라 함)를 판매자의 비용으로 취득해야 합니다.
2. 전항에도 불구하고 판매자가 KC마크를 부착하지 않은 상품을 판매할 때에는 회사는 판매자에게 아래와 같이 해당하는 불이익을 적용할 수 있습니다.
1) 서비스 향상을 위한 조건 제1조 안전 표준 기준 충족
- 배송하는 모든 의류 및 섬유제품, 가죽제품에는 KC마크를 부착
- KC마크 미부착 상품 관계 부처 및 외부기관에서 적발 시 해당 상품 전체 무료반품 처리
- KC마크 부착 상품에 대해 안전 조건 충족 상품 확인
- KC마크 부착 상품에 대해 관계 부처 및 외부기관에서 유해 물질 검출 시 판매된 해당 상품 전체 무료 반품
2) 서비스 향상을 위한 조건 제2조 페널티
- 관계 부처 및 외부기관에서 접수된 KC마크 미부착 상품으로 인한 손실 발생 시 손해배상 청구
- 관계 부처 및 외부기관에서 접수된 유해 물질 검출 상품 판매로 인한 손실 발생 시 손해배상 청구
- KC마크 부착상품에 대해 유해 물질 검출 시 구매자에게 보상 쿠폰 발행
- 보상내역 : 해당 상품 판매금의 10%
- (판매가 50,000원 이하 상품의 경우 5,000원)
- 위즈위드 손해배상 별도 합의
3. 판매자가 관계 부처 또는 외부기관 및 산하기관에 접수된 KC마크 미부착 상품 또는 부적합 판정을 받은 상품을 판매하여 회사에게 손해가 발생한 경우에는 회사는 그 손해를 판매자에게 청구할 수 있습니다.
4. 회사가 판매자에게 특정 상품에 대한 안전 요건 검사를 요청할 때에는 판매자는 그 결과를 2주 안에 통보하여야 합니다.
1. 계약기간 동안 "수탁자"는 "위탁자"의 상품을 타제휴사(스마트스토어, 신세계몰, 롯데홈쇼핑 등) 채널에 판매할 수 있다.
2. 본 조 제1항의 판매채널 중 특정 판매처의 판매 중지를 "위탁자"가 "수탁자"에게 요청할 경우 "위탁자"와 "수탁자"는 상호 협의 하에 해당 판매처에서의 판매 진행 여부를 결정할 수 있다.
3. 타제휴사 채널에 연동 판매되는 위탁자는 타제휴사 채널의 프로세스를 따라야 한다.
1. 판매자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 전기통신사업법, 식품위생법, 화장품법, 전기용품 및 생활용품 안전관리법, 부가가치세법, 여신전문금융업법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 상표법, 저작권법, 어린이 제품 안전 특별법 등 상품과 용역의 판매와 관련하여 법령이 요구하는 사항을 준수해야 합니다.
2. 회사는 법령 위반, 본 약관 위반, 기타 금지행위 여부에 대한 모니터링을 실시할 수 있으며, 판매자는 회사의 모니터링 업무에 대하여 협조하여야 하며, 회사가 요청하는 필요 증빙자료를 제출할 의무가 있습니다.
3. 관련 법령이 요구하는 조건을 갖추지 아니한 판매자의 상품은 판매가 금지되며, 이를 준수하지 아니하여 회사에게 손해가 발생할 경우 손해를 배상하여야 합니다.
4. 이 약관과 이용정책, 개별약관에서 정하지 않은 사항은 구매 이용약관을 따르며, 구매 이용 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 상관례를 따릅니다.
1. 판매자는 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 제고하기 위하여 이 약관에서 정한 바에 따라 회사의 단계별 조치를 준수하여야 합니다.
1) 『발송 지연』에 관한 단계별 제재 조치 처리 절차
- 대상 : 출고예정일 이내에 출고 미완료 건
- PO상 실출고예정일 입력 후 기간 내에 출고 시 면제 가능
2) 『품절』에 관한 제재 조치 처리
- 대상 : 고객 결제완료 후 품절로 인하여 상품이 출고되지 않은 건
3) 페널티 부과 금액
- 최대한도 : 판매액의 10% (토, 일, 공휴일 제외), 판매액의 10%가 5,000원 이상일 경우 5,000원만 부과
: 10% (최대 5,000원) / 50,000원 * 10% = 5,000원 / 100,000원 * 10% = 5,000원
- 40,000원 상품 2개 품절 40,000 * 10% = 4,000 * 2
100,000원 상품 1개 품절100,000 * 10% = 최대(5,000) * 1
- PO상 입력한 페널티 이의사유가 합당한 사유일 경우 면제 가능
1. 다음 각 호의 경우에는 판매자는 계약을 해제 또는 해지할 수 있으며 이 경우 판매자는 회사에 대하여 부담하고 있는 모든 채무를 즉시 이행하여야 합니다.
1) 판매자가 본 계약을 위반할 경우
2) 판매자가 공급하는 상품이 관계법령에 저촉되어 판매할 수 없게 되는 경우
3) 판매자에 대하여 해지 효과 발생일 1개월 전까지 계약 해지의 의사표시를 서면 통지하는 경우
4) 판매자가 공급하는 상품의 판매 실적이 부진하다고 회사가 판단하는 경우
5) 판매자가 납기를 지연하여 상품 판매가 현저하게 저조할 것으로 회사가 판단하는 경우
6) 판매자가 지불정지, 압류, 가압류, 가처분 기타 공권력의 처분을 받은 경우 또는 회사정리, 파산, 화의, 회사 정리법에 의한 보전처분 등의 신청이 있거나 그러할 우려가 있는 경우
7) 판매자가 발행한 어음 또는 수표가 지급 거절된 경우
8) 판매 상품에 대한 중요한 정보를 잘못 기재하거나 기재하지 않아서 소비자에게 혼란과 불만을 유발하는 경우
9) 기타 판매자가 본 계약을 이행할 수 없을 것으로 판단되는 상당한 이유가 있는 경우
2. 판매자는 다음의 경우 본 계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.
1) 회사가 본 계약을 위반하는 경우
2) 회사가 지불정지, 압류, 가압류, 가처분, 기타 공권력의 처분을 받은 경우 또는 회사 정리, 파산, 화의, 회사정리법에 의한 보전처분 등의 신청이 있거나 그러할 우려가 있는 경우
3) 회사가 발행한 어음 또는 수표가 지급 거절된 경우
3. 본 조의 규정은 당사자의 귀책사유로 인한 손해배상 청구에 영향을 미치지 않습니다.
판매자는 회사의 사전 서면동의를 득하지 아니하고 본 약관상의 권리·의무를 제3자에게 양도, 담보 제공 기타 처분행위를 할 수 없습니다.
1. 회사와 판매자는 본 계약에 따른 거래로 인하여 취득하게 된 상대방의 구매자 명부, 기술정보, 생산 및 판매 계획, KNOWHOW 등 일체의 영업 비밀을 상대방의 사전 서면동의 없이 제3자에게 공개할 수 없습니다.
2. 전항의 의무는 계약기간이 종료된 후에도 3년간 존속합니다.
이용계약의 기간은 판매자가 약관에 대해 동의한 날로부터 당해 연도 말일까지로 하고, 기간 만료 1개월 전까지 서면에 의한 반대 의사를 표시하지 않는 한 계약기간은 동일한 조건으로 1년간 자동 갱신됩니다.
이 약관과 회사와 판매자 간의 이용계약 및 회원 상호 간의 분쟁에 대해 회사를 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 정합니다.
[부칙] 본 약관은 2018년 4월 20일부터 시행되어, 2022년 8월 1일에 개정 변경되었습니다.
[부칙] 제1조(적용일자) 본 약관은 2023년 12월 8일부터 시행합니다.
회사는 재화나 용역의 주문 및 서비스 이용 등에 있어 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적을 위하여 수집/이용하고 있습니다.
